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Procédure
Il se peut que vous n'ayez plus accès à votre site internet suite à un problème de quota au niveau de l'une de vos tables se trouvant sur votre base de données. En effet, chaque table peut contenir un maximum de 150 Mo. en cas de dépassement, cela peut avoir une incidence sur le fonctionnement de votre site internet.
Sur un serveur mutualisé, il se peut que vous devez vider une table, car celle-ci fait plus de 150 Mo et dépasse le quota imposé.
1. Connectez-vous à votre espace client LWS.
2. Cliquez sur le bouton "Gérer" se trouvant derrière le nom de domaine concerné.
3. Cliquez sur le bouton "MySQL et PHPMyAdmin" se trouvant dans la rubrique "Base de données et PHP".
4. Cliquez sur le bouton "PHPMyAdmin" se trouvant derrière la base de données pour laquelle vous désirez vider une table.
5. Introduisez votre identifiant et votre mot de passe MySQL afin de vous connecter à PHPMyAdmin.
6. Sélectionnez la table posant problème :
7. Cliquez sur "Tout cocher" puis sur "Effacer" afin de vider la table.
Attention : Avant toute suppression vérifiez ce que contient cette table afin de ne pas perdre des éléments important de votre site web tels que des articles par exemple.
Il sera nécessaire de patienter 24 heures afin que le quota de votre base de données soit calculé et mis à jour sur votre tableau d'administration. Une fois le quota recalculé, la base de données sera à nouveau fonctionnelle.
Vous êtes désormais en mesure de vider une table MySQL sur votre hébergement mutualisé avec LWS. Il est conseillé de vider certaines tables régulièrement comme les tables contenant les logs de votre site internet.
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !
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Bonjour,
Merci de votre retour.
Pas d'inquiétude vous pouvez récupérer ces données facilement !
Pour ce faire, il faudra tout d'abord vous rendre sur l'espace client LWS, ensuite nous vous invitons à suivre cette documentation qui explique comment modifier le mot de passe de votre base de donnée : https://aide.lws.fr/a/104
Pour ce qui est du nom d'utilisateur vous le retrouverez sur la page de gestion Mysql sur le LWS Panel.
Attention si votre site utilise déjà une base de donnée, le changement de mot de passe de la base de donnée peut faire planter votre site, si c'est le cas, il faudra changer dans les fichiers de votre site la connexion à la base de donnée avec le nouveau mot de passe.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Il est tout à fait possible de vider entièrement une table en un seul clic.
Pour ce faire, je vous invite à suivre cette documentation portant sur la gestion d'une base de donnée avec PhpMyAdmin : https://aide.lws.fr/a/1471 (Dès que vous êtes sur la documentation, descendez au titre "Comment vider une table")
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS