Sommaire
Procédure
Ce guide vous explique comment changer la formule d'un hébergement mutualisé (nom de domaine, hébergement web LWS, cPanel, Plesk, etc...) depuis votre espace client.
Toutes les actions décrites se font depuis votre espace client LWS.
LWS propose plusieurs gammes d'hébergement et plusieurs formules dans chaque gamme.
Avant de changer de formule d'hébergement, vérifiez que la nouvelle formule conviendra à vos besoins !
Suivant les formules, les possibilités en capacité web, capacité mail, nombre d'adresses e-mails, technologie utilisée (node.js, python, php, asp.,net, etc...) et quotas sont différentes. Il est donc indispensable que vous veilliez à ce que votre nouvelle formule convienne en tout point à votre projet.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service commercial afin de vérifier que la nouvelle formule sera conforme à vos envies.
Avant tout changement de formule, faites une sauvegarde :
Si vous n'êtes pas à l'aise avec ces manipulations techniques, un agent LWS peut se charger des manipulations. Pour ce faire, nous vous invitons à ouvrir une infogérance.
En cas de changement vers une formule inférieure, de changement de gamme ou de panneau de contrôle, les données sont supprimées !
Vous êtes dans l’un des cas suivants :
Dans l'onglet "Domaine & Hébergement", cliquez sur le bouton "Gérer" de la formule que vous souhaitez modifier.
Dans la gestion de votre hébergement, recherchez la rubrique "Assistance, formules et options" et cliquez sur l'icône "Changer de formule".
Depuis ce formulaire, vous pouvez passer d'une formule mutualisée vers une formule VPS. Une infogérance d'un montant de 69€ HT vous sera facturée afin qu'un agent LWS réalise la migration des données. La migration de vos données de votre formule mutualisée vers le VPS est effectuée dans les 72 heures suivant votre demande de changement de formule. Si vous ne souhaitez pas faire appel à nos services et effectuer la migration de données vous-même, ne changez pas de formule, commandez directement un VPS depuis notre site de vente.
4. Payer le devis de changement de formule
Après validation du formulaire, vous serez redirigé vers une page de devis.
LWS vous facturera uniquement la différence de prix entre l'ancienne et la nouvelle formule au prorata des mois d'engagement restant en se basant sur le prix standard de chaque formule d'hébergement.
Dans le cas d'un passage vers une formule inférieure, le changement est gratuit.
Dans le cas d'un changement de formule gratuit, n'oubliez pas de valider le devis pour lancer l'action de changement.
Votre changement de formule sera validé dans les deux heures suivant la réception de votre paiement.
Après le changement :
Si vous avez changé de serveur :
| Action | Délai |
|---|---|
| Changement de formule standard | ~2h après paiement |
| Migration VPS avec technicien | jusqu’à 72h |
| Propagation DNS | 2 à 24h (48h max) |
Le changement de formule est rapide depuis votre espace client.
La seule vigilance concerne la sauvegarde des données et la compréhension de l’impact du changement.
En cas de doute : sauvegardez toujours avant de valider.
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Bonjour,
Merci de votre retour.
La première année d'engagement à une formule LWS Perso, le domaine vous est offert, mais après 1 an le renouvellement du domaine n'est plus offert il faudra payer celui-ci.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
En effet, le changement de formule en cours de route, permet au besoin de passer à la formule supérieure en ne payant que la différence de prix pour les mois restants.
La somme à régler sera affichée dans tous les cas lorsque vous choisirez votre future formule.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et je comprends que vous souhaitez ajouter votre deuxième nom de domaine sur l'hébergement Starter de votre autre offre d'hébergement.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre fonctionnalité de multidomaine. Pour réaliser cela, je vous invite à suivre notre documentation à ce propos et à contacter l'assistance technique si vous rencontrez des difficultés avec les démarches à suivre :
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
À propos de 007 Hébergement :
007Hebergement.com est un hébergeur web français mise tout sur la simplicité : 2 formules d'hébergement web à prix abordables sont proposées, s'adaptant à tout type de site.
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