Sommaire
Procédure
Changer régulièrement le mot de passe d'une adresse email est essentiel pour garantir la sécurité de vos données. Cette documentation vous expliquera comment procéder étape par étape pour modifier votre mot de passe. Suivez les instructions suivantes pour mettre à jour votre mot de passe en toute simplicité, sans compromettre la sécurité de votre compte.
Chez LWS, vous pouvez changer votre mot de passe d'email en utilisant deux méthodes : le LWS Panel ou le webmail Roundcube. Le LWS Panel est l'interface de gestion complète de votre hébergement, vous permettant de gérer tous les aspects de votre compte. Roundcube est un webmail intuitif qui vous offre un accès facile à vos emails depuis n'importe quel navigateur. Choisissez la méthode qui correspond le mieux à vos préférences.
Étape 1 : Vous devez tout d'abord vous connecter à votre espace client LWS afin d'accéder à la gestion de votre hébergement ou de votre service mail Pro.
Étape 2 : une fois dans la gestion de votre hébergement, repérez la rubrique "Adresses emails". Ensuite, cliquez sur "E-mails".
Étape 3 :Dans le listing de vos adresses emails, cliquez sur le bouton Action (1) puis "Changer le mot de passe" (2) de votre adresse mail qui se situe dans le menu déroulant.
3. Dans la fenêtre qui apparait, indiquez votre nouveau mot de passe puis cliquez sur "valider".
Vous pouvez aussi générer un mot de passe en cliquant sur le bouton "Générer"
Si vous ne passez pas par le générateur de mot de passe, le mot de passe renseigné devra obligatoirement respecter les conditions suivantes :
Si vous avez configuré cette adresse email sur un site Internet, appareil ou logiciel de messagerie, pensez à modifier le mot de passe dans la configuration de ceux-ci pour que la connexion continue à s'effectuer sans problème.
Félicitations, vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour changer le mot de passe de votre adresse email chez LWS ! En utilisant le LWS Panel, vous pouvez mettre à jour votre mot de passe en quelques étapes simples. Assurez-vous de suivre les bonnes pratiques de sécurité pour protéger efficacement votre compte email. Si vous avez des questions ou des problèmes, notre équipe de support client est prête à vous aider. Prenez le contrôle de la sécurité de votre compte email et profitez pleinement de nos services fiables chez LWS.
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Pour voir les adresses e-mail configurées sur votre hébergement web LWS, vous devez suivre ces étapes :
Connectez-vous à votre espace d'administration LWS en utilisant votre identifiant LWS et votre mot de passe.
Cliquez sur le bouton "Gérer" situé à côté du domaine pour lequel vous souhaitez voir les adresses e-mail.
Dans la rubrique "E-mails", cliquez sur le bouton "Administration E-mails".
Vous verrez alors la liste des adresses e-mail configurées sur votre hébergement. Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Ajouter une adresse e-mail" pour créer une nouvelle adresse e-mail.
Bonjour,
Merci de votre retour.
Les identifiants LWS, FTP, MySql et Mail disposent tous d'identifiants différents pour garantir une sécurité pour nos clients
Afin de se connecter au Webmail lié à votre domaine, il faudra tout d'abord créer une adresse-mail ainsi que son mot de passe, voici une aide qui explique comment créer cela : https://aide.lws.fr/a/67
Ensuite pour vous connecter à la boite-mail de l'adresse-mail créé juste avant, il faudra vous rendre sur le LWS Panel, et dans la catégorie "Adresses Emails", cliquer sur "Webmail". Depuis la nouvelle page qui sera ouverte, il vous suffira d'inscrire vos identifiants (adresse-mail et mot de passe) pour se connecter.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour.
Merci de votre retour.
À chaque connexion avec une IP qui est différente de la dernière utilisée lors de la dernière connexion au Panel LWS, nous faisons une vérification via un code qui est envoyé sur votre adresse-mail lié à votre compte LWS.
Dans votre cas, vous ne recevez pas le mail, car vous n'y avait pas accès, il existe une façon de changer son adresse-mail de compte LWS si vous n'y avait plus accès.
Voici une documentation expliquant comment changer son adresse-mail de compte LWS : https://aide.lws.fr/a/788
Je vous remercie pour votre attention.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Si vous ne vous rappelez plus du mot de passe que vous avez configuré sur une boite-mail créer sur le LWS Panel, malheureusement, il n'est pas possible de récupérer le mot de passe.
Il faudra obligatoirement le modifier comme expliquer sur cette documentation.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous vous invitons tout d'abord à vérifier si le mot de passe de votre adresse-mail est bien le bon, sinon voici la démarche à suivre pour le changer : Comment modifier le mot de passe d'une adresse mail ?
Sinon, nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide sur le problème rencontrer. (Contacter le support LWS)
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Pour ce type de demande, il est nécessaire de suivre la documentation (section Problèmes de connexion et support technique) que nous avons mise en place pour l'ensemble de nos clients. Il est à noter qu'il est important d'avoir l'accès sur l'un de ces éléments pour pouvoir donner suite à votre demande :
Si toutefois, vous n'avez pas accès à l'un de ces éléments, je vous inviterais à contacter notre standard téléphonique en vous munissant de justificatifs d'identité et nous pourrons alors procéder à une restitution de votre compte client.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez également nous contacter depuis sur cette page.
Cordialement, L'équipe LWS.
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