Comment rediriger mes mails vers une autre adresse email ?

Procédure

Introduction

Une redirection d'emails est un mécanisme permettant de rediriger automatiquement les messages reçus d'une adresse email vers une autre. Au lieu de recevoir les emails dans une boîte de réception spécifique, ils sont transférés vers une adresse différente préalablement configurée. Cela facilite la gestion des messages en regroupant les emails provenant de différentes adresses dans une seule boîte de réception.

I. Comparatif des différentes redirections possibles

* Avoir SPF et DKIM valides permet de renforcer l'authenticité et l'intégrité des emails envoyés, réduisant ainsi les chances que ces emails soient considérés comme du spam par les filtres de messagerie.

** L'intérêt et l'utilité du SRS (Sender Rewriting Scheme) résident dans sa capacité à résoudre les problèmes de retour de rebond (bounces) lors de l'utilisation de la redirection d'emails, en réécrivant l'en-tête de l'adresse d'expéditeur pour refléter correctement le chemin de l'expéditeur initial, ce qui améliore la délivrabilité des emails et réduit les risques de marquage comme spam.

*** ARC (Authenticated Received Chain) fonctionne en ajoutant une en-tête supplémentaire aux emails pour authentifier les modifications apportées à l'en-tête lors de l'acheminement, assurant ainsi l'intégrité des informations d'expéditeur et améliorant la délivrabilité des messages.

**** Utiliser une mailing liste utilisé en redirection est possible, mais il faut prendre en compte quelques limitations : si l'adresse email de l'expéditeur n'appartient pas au domaine, toutes les adresses de destinations doivent appartenir au domaine ou inversement. De ce fait, ce type de redirection n'est à utiliser que dans certains cas particuliers.

II. Comment créer une adresse email de redirection ?

Étape 1 : Vous devez tout d'abord vous connecter à votre espace client LWS afin d'accéder à la gestion de votre hébergement ou de votre service mail Pro.

Étape 2 : une fois dans la gestion de votre hébergement, repérez la rubrique "Adresses emails". Ensuite, cliquez sur "E-mails".

Étape 3 : Choisissez le type "Redirection e-mail", indiquez le nom de l'adresse email du domaine et l'adresse email vers lesquels les emails seront redirigés. L'adresse email de destination peut être n'importe quelle adresse email existante, même une adresse email n'appartenant pas au domaine. Cliquez ensuite sur valider pour finaliser la création de la redirection.

La redirection apparait ensuite dans la liste des adresses emails sous la forme suivante :

III. Redirection d'une adresse existante ?

Il n'est plus possible de créer de redirection depuis le LWS Panel sur des adresses email existantes.

Toutefois, les clients ayant déjà des redirections configurées sur leurs adresses peuvent en conserver l'utilisation.

L'adresse email avec la redirection apparait dans la liste des adresses emails sous la forme suivante :

IV. Comment créer une redirection vers plusieurs adresses emails ?

Pour créer une redirection des mails reçus sur une adresse email vers plusieurs autres adresses emails de destination, nous vous invitons à suivre cette documentation.

Bien que cette action soit possible, nous ne vous la recommandons pas pour plusieurs raisons :

• L'utilisation de ce type de redirection nécessite de se connecter au moins une fois tous les 90 jours afin que l'adresse email et sa redirection ne soient pas suspendus
• Les mails redirigés ainsi peuvent ne pas être valide au niveau de l'enregistrement SPF en fonction de la vérification qu'effectue le service mail du destinataire (From ou Return-Path)

V. Résolution des problèmes courants liés aux redirections d'emails

A. Emails perdus ou non redirigés

Si vous rencontrez des problèmes d'emails perdus ou non redirigés, vérifiez d'abord vos paramètres de redirection pour vous assurer qu'ils sont correctement configurés. Assurez-vous également que les emails ne sont pas bloqués par des filtres de spam ou des règles de messagerie incorrectes.

B. Erreurs de configuration

En cas d'erreur de configuration, vérifiez attentivement les paramètres de redirection. Assurez-vous d'entrer les adresses correctes et d'activer la redirection. Si les problèmes persistent, contactez le support client de LWS pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Conclusion

La redirection d'emails est un outil puissant pour simplifier et optimiser la gestion de vos communications en ligne. Avec LWS, vous pouvez facilement créer des redirections d'emails pour centraliser vos messages, utiliser des adresses personnalisées et améliorer votre productivité. En suivant les étapes simples de configuration et en utilisant les conseils pratiques fournis, vous pourrez tirer le meilleur parti des fonctionnalités de redirection d'emails de LWS.

Ma redirection email ne fonctionne pas, pourquoi ?

Certains fournisseurs (Gmail par exemple) considèrent les redirections email comme du SPAM, il est donc possible que les mails envoyés par redirection ne soient pas correctement reçus.