Sommaire
Procédure
Nous comprenons que vous puissiez avoir besoin de déplacer votre domaine vers un autre service pour diverses raisons. Nous sommes là pour vous guider à travers ce processus important.
Dans cette rubrique d'aide, nous vous fournirons des instructions étape par étape, des conseils pratiques et des informations essentielles pour réussir votre permutation d'hébergement chez LWS. Que vous soyez un novice en matière d'hébergement ou un utilisateur expérimenté, nous avons conçu ce guide pour vous accompagner tout au long du processus et vous aider à prendre les décisions les plus adaptées à vos besoins.
Cette rubrique vous permet de permuter l'hébergement web de votre nom de domaine existant vers un autre nom de domaine.
Si vous avez actuellement un nom de domaine avec hébergement, par exemple "mondomaine.com", et que vous souhaitez associer cet hébergement à un autre nom de domaine, par exemple "masociete.fr", vous avez la possibilité de le faire !
Il vous suffit de suivre les étapes fournies dans cette rubrique pour effectuer la permutation d'hébergement et associer l'hébergement web de "mondomaine.com" au nouveau nom de domaine "masociete.fr". Ainsi, vous pourrez bénéficier de tous les avantages de votre hébergement existant sur votre nouveau nom de domaine.
Veuillez noter que le changement de nom de domaine entraînera la réinitialisation des deux formules et qu'il est seulement possible d'effectuer ces permutation entre un domaine et une formule d'hébergement.
- Informez vos utilisateurs et clients : Si vous permutez un site web en ligne, informez vos utilisateurs et clients de la permutation imminente, des éventuelles interruptions temporaires de service. Communiquez clairement les changements pour minimiser les perturbations pour vos visiteurs.
1. Connectez-vous à votre espace client sur notre site.
2. Rendez-vous dans la section correspondante à la formule d'hébergement que vous souhaitez permuter
3. Cliquez sur l'icône "Permutation d'hébergement" se trouvant dans la rubrique "Gestion du domaine".
4. Sélectionnez le nom de domaine auquel vous souhaitez allouer cet hébergement web et cliquez sur "Suivant".
5. Remplissez les deux champs comme indiqué et cliquez une nouvelle fois sur le bouton "Suivant".
Nous devons aligner les dates d'expiration de votre formule d'hébergement et de votre domaine, si les dates d'expiration de vos deux formules diffèrent, la permutation d'hébergement peut engendrer des frais. Par exemple, si votre domaine expire avant la formule d'hébergement que vous avez choisi, alors le changement n'entrainera pas de frais, mais vous perdrez des mois d'engagement pour votre hébergement. En revanche, si votre domaine expire après la formule d'hébergement, vous devrez payer les mois d'hébergement ajouté afin d'aligner la durée de l'hébergement à votre domaine.
C'est pourquoi il est recommandé de prendre en compte les dates d'expiration lors de la permutation d'hébergement, afin d'éviter des surprises inattendu
6. Payez le devis. Une fois ce dernier payé, le changement de domaine sera validé dans les deux heures suivantes.
Vous êtes maintenant prêt(e) à effectuer le changement de nom de domaine associé à votre hébergement mutualisé chez LWS. Cependant, il est vivement recommandé de procéder à une sauvegarde complète de toutes les données liées à vos hébergements avant d'effectuer cette opération.
Demandez de l'aide si nécessaire : Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions pendant le processus de permutation d'hébergement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Ils pourront vous fournir des conseils supplémentaires et vous aider à résoudre les problèmes éventuels.
Nous comprenons que ce processus peut soulever des questions ou des préoccupations. N'hésitez pas à partager vos remarques, vos doutes ou vos interrogations avec notre équipe d'assistance dédiée. Ils sont là pour vous aider et vous fournir les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin pour effectuer cette opération en toute confiance.
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Vérifier que mon domaine est bien configuré vers mon serveur ou mon hébergement mutualisé
Bonjour,
Merci pour votre question,
Lors de l'achat d'un domaine si vous vous êtes trompé sur l'extension que vous choisissez, il est possible de demander un remboursement et de commander votre domaine avec une autre extension, mais cela est valable seulement 24h à 48h après l'achat du domaine sur notre plateforme. (cela est valable que pour certaines extensions, comme pour : .org .fr .com .net ...)
Dans un autre cas, cela n'est pas possible simplement, car les différents registres ne collaborent pas entre eux pour donner lieu à cette fonctionnalité.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions supplémentaires.
Bonjour,
Merci de votre retour.
Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier le nom d'un domaine déjà payé contre un autre disponible.
Cependant, vous pouvez acheter un nouveau domaine et le rediriger vers votre domaine existant. Vous pouvez également configurer le domaine existant pour qu'il redirige les visiteurs vers le nouveau domaine.
Ou alors comme expliquer sur cette documentation, vous pouvez acheter un nouveau nom de domaine et faire permuter l'hébergement du domaine que vous possédez déjà afin de bénéficier de l'hébergement sur votre nouveau domaine.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et je comprends que vous ayez besoins de transférer un domaine d'un compte vers un autre.
Pour ce faire, je vous inviterais à suivre cette documentation et dans le cas où vous rencontreriez des problèmes techniques, nous contacter dirrectement.
Dans l'attente, je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou directement depuis cette page.
Cordialement, L'équipe LWS.
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