Code d'erreur L-MQS1

Procédure

Introduction

Bienvenue dans notre documentation dédiée à la résolution de l'erreur L-MQS1 et à la gestion des envois de mails sur LWS. Ici, vous apprendrez tout sur ces erreurs et comment la gérer efficacement pour éviter tout blocage indésirable de vos envois d'emails. Notre objectif est de vous fournir des informations claires et concises pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre service mail.

I. Comprendre l'erreur L-MQS1

L'erreur L-MQS1 survient lorsque notre système détecte que plus de 200 mails associés à votre nom de domaine sont en attente d'envoi sur le serveur mail.

Cette situation peut être générée suite à l'envoi d'une mailing-list depuis vos adresses emails ou suite à un piratage de votre site Internet. Pour résoudre ce problème, il est essentiel de comprendre son origine et de prendre des mesures adaptées.

II. Durée du Blocage d'Envoi de Mails

Suite à l'apparition de l'erreur L-MQS1, l'envoi de mails depuis votre domaine sera bloqué durant 1 heure.

Ce blocage est appliqué afin de permettre à notre système d'absorber la charge et de temporiser les flux d'envoi volumineux qui sont souvent la conséquence d'utilisation anormale du service mail.

III. Débloquer Son Service Mail

Aucune action n'est nécessaire pour débloquer le service mail. Le service sera automatiquement réactivé sous une heure maximum.

Cependant, il convient de trouver et de résoudre l'origine de cet envoi massif afin de palier à tout nouveau blocage.

IV. Prévenir les Erreurs de Type L-MQS1

Si vous êtes à l'origine de l'envoi massif de mails :

Si ce blocage intervient suite à un envoi massif de mail de votre part de type newsletter ou prospection, nous vous invitons à mettre en place des temporisations lors des envois afin de fluidifier ceux-ci et de les espacer dans le temps.

Si vous ne souhaitez pas allonger la durée des envois d'emails, nous vous invitons alors à avoir recours aux services d'entreprises spécialisées dans ce type d'envoi telles que MailJet ou SendinBlue.

Si vous n'êtes pas à l'origine de l'envoi massif de mails :

Effectuez une analyse anti-virus sur les appareils où vos adresses email sont configurées. Utilisez des outils tels que TotalAV, PCProtect, McAfee, ou Avast pour supprimer toute trace de virus ou de malware. Ensuite, changez régulièrement le mot de passe de vos comptes emails.

Si votre site envoi des mails avec votre nom de domaine, vérifier que celui-ci est bien sécurisé et que les formulaires disposent bien de la fonctionnalité Captcha qui empêche les robots d'utiliser vos formulaires pour envoyer des mails en masse.

Nous possédons quelques documentations qui expliquent comment mettre en place ce type de fonctionnalité sur des sites WordPress, Prestashop ou encore Joomla.

Conclusion

Nous espérons que cette documentation vous a été utile pour comprendre et résoudre l'erreur L-MQS1 ainsi que pour améliorer la gestion de vos envois de mails sur LWS. En suivant les étapes expliquées ici, vous pourrez prévenir les blocages indésirables et optimiser la communication par email avec vos destinataires. N'oubliez pas de prendre en compte les mesures de sécurité, notamment en changeant régulièrement votre mot de passe. Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre support technique, toujours prêt à vous accompagner dans l'utilisation de nos services d'hébergement.